Facebook – Spaß-Kundenservice treibt sein Unwesen | Rechtsanwalt Christian Solmecke

Ein nicht ernst gemeintes und dennoch seriös wirkendes Kundenservice-Profil treibt zurzeit auf Facebook-Seiten von zahlreichen Unternehmen sein Unwesen, in dem auf Kommentare von Nutzern ordentlich unverschämt geantwortet wird. Anstatt deeskalierend einzugreifen, pfuscht es dem Community-Management gehörig dazwischen. Eine rechtliche Einordnung.

Weitere Infos unter: http://www.wbs-law.de/allgemein/facebook-spass-kundenservice-treibt-sein-unwesen-62066/

Rechtsanwalt Christian Solmecke
Christian Solmecke ist Partner der Kanzlei WILDE BEUGER SOLMECKE und Autor zahlreicher juristischer Fachveröffentlichungen im Bereich Internetrecht und IT-Recht.. Darüber hinaus ist Solmecke Lehrbeauftragter der FH Köln für Social Media Recht.
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Weitere Links zum Thema:

Nutzerfragen: https://youtu.be/OsjlqjY1Z5I
Daimler-Betriebsrat droht Amtsenthebung nach verächtlichem Facebook Post: https://youtu.be/nX3dbSbkYEI
Vorsicht vor Facebook Abzock-Warnung: Phishing! https://youtu.be/Ibpq6GmCAr4
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http://www.facebook.com/die.aufklaerer

Hotline: 0221 / 400 67 550
E-Mail: info@wbs-law.de

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